FAQ

Le nostre risposte alle domande più frequenti

Quanto tempo ci vuole per arrivare al porto di Civitavecchia partendo da Roma Centro o viceversa?

Il viaggio verso il porto di Civitavecchia è di circa 1 ora e 15 minuti da Roma centro verso il porto o dal porto di Civitavecchia verso Roma Centro.
Per quanto riguarda i trasferimenti da Roma Centro per il porto di Civitavecchia, il nostro consiglio è quello di partire circa 4 ore prima della partenza della nave in modo da avere 3 ore di tempo per le pratiche di imbarco.

Per le prenotazioni last minute, come posso fare?

Per le prenotazioni last minute (almeno 12 ore prima del servizio) si consiglia di prenotare via whatsapp per sapere se c'è ancora disponibilità al seguente numero: +39 3924030100 dalle ore 08.00 alle ore 20.00.

Una volta prenotato quanto tempo devo aspettare per una conferma?

La mail di conferma arriva entro 2 ore dalla vostra prenotazione: tenete sempre a mente l’ora locale di Roma quando prenotate. Il nostro orario di ufficio è dalle 08.00 alle 22.00.

Cosa è incluso nei vostri prezzi?

I nostri prezzi comprendono:

• il trasferimento (prezzo per auto);
• il bagaglio;
• le tasse;
• il costo dei pedaggi autostradali;
• acqua fresca, caramelle, fazzoletti, salviettine rinfrescanti in caso di tours.

La mia prenotazione è un trasferimento privato o condiviso?

Tutte le vostre prenotazioni sono esclusivamente per trasferimenti privati e viaggerete su veicoli in uso esclusivo e non shuttle condivisi con altre persone.

Quando devo pagare per il servizio?

Italtours vi chiede il pagamento nelle modalità prescelte al momento della prenotazione.

Posso pagare con carta di credito?

Certo.
Al momento della partenza è possibile scegliere di pagare cash oppure con carta di credito.

Dove incontrerò il mio autista? Quale è il punto di prelievo?

L’autista vi aspetterà al porto di Civitavecchia esattamente sotto la vostra nave col cartello col vostro nome o presso il vostro Albergo dove state alloggiando.

Se il punto di partenza è una casa o un appartamento privato, l’intero gruppo dovrà attendere nel luogo esatto indicato al momento della conferma della prenotazione.
In altri casi, durante il processo di prenotazione, ci dovrai fornire l’indirizzo completo, compresi i dettagli precisi (piazza, via, numero civico, codice postale ecc.) del luogo in cui il gruppo desidera essere.

Effettuate trasferimenti ad ogni orario sia di giorno che di notte?

Abbiamo bisogno di sapere a che ora arriverete. Effettuiamo trasferimenti di notte sino alle ore 22.00 da Roma per Civitavecchia o viceversa e la mattina dalle ore 6.00.

Abbiamo bisogno del seggiolino per portare un bambino. Ne avete?

Certo!
Potete se volete richiedere il nostro seggiolino per il vostro bambino. Vi ricordiamo di specificarlo al momento della prenotazione sull'apposita casella.

Posso annullare il servizio prenotato?

Si, certamente, almeno 24 ore prima dall'orario stabilito per il pick up, recuperando l'intero importo.
Diversamente, annullando un servizio tra le 12 e le 24 ore dalla prenotazione sarà applicata una penalty del 50% che verrà trattenuta e sarà rimborsato il 50% del prezzo pagato.

A meno di 12 ore non sarà possibile recuperare l'importo eventualmente pagato in anticipo.

Posso prenotare un van con sedili a divanetto?

Certamente!
Quasi tutti i nostri vans sono con sedili a divanetto e senza aggiungere nulla, a seconda della disponibilità.

Quali tipi di trasferts offrite?

Offriamo trasferts da Roma per Civitavecchia e viceversa.

Offriamo anche trasferts di ogni tipologia partendo da Roma per ogni località da voi prescelta.

Organizzate anche tours di diversi giorni?

Si, basta chiedere, possiamo organizzare anche tours misti con durata di diversi giorni.

L'autista sarà sempre a vostra disposizione tutto il giorno dalle 8.00 alle 20.00.

Il costo varia a seconda della tipologia di tour.